Politique d’expédition

Politique de Livraison

Introduction

Chez OBSID, nous nous engageons à vous fournir une expérience de shopping en ligne agréable et efficace. Cette politique de livraison décrit les modalités de livraison de nos produits, y compris les délais, les frais et les options de suivi.

Options de Livraison

1. Livraison Standard

   • Délais de Livraison : La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
   • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont affichés lors de la commande. Les frais peuvent varier en fonction du type d'article, du poids et de la destination de la commande.

2. Livraison Express

   • Délais de Livraison : La livraison express, lorsque celle-ci est disponible, prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.
   • Frais de Livraison : Les frais de livraison express sont affichés lors de la commande. Les frais peuvent varier en fonction du poids et de la destination de la commande.

3. Livraison Internationale

   • Délais de Livraison : La livraison internationale prend généralement entre 3 et 25 jours ouvrables.
   • Frais de Livraison : Les frais de livraison internationale sont affichés lors de la commande. Les frais peuvent varier en fonction du poids et de la destination de la commande.

Traitement des Commandes

• Temps de Traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les commandes passées pendant les weekends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Confirmation de Commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

Suivi des Commandes

• Numéro de Suivi : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi et un lien vers le site de suivi de l'expéditeur, si tel lien est disponible.
• Suivi en Ligne : Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en utilisant le numéro de suivi fourni.

Adresses de Livraison

• Exactitude des Adresses : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète au moment de la commande. OBSID et son équipe ne peuvent être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
• Modifications : Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à contact@obsid.co. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que les modifications seront possibles une fois la commande traitée.

Problèmes de Livraison

• Colis Perdus ou Endommagés : Si vous ne recevez pas votre commande ou si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@obsid.co. Nous déclinons toute résponsabilité pour les problèmes de livraison, mais nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. 
• Retour à l'Expéditeur : Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un refus de réception, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

Contactez-Nous

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à :

• Adresse e-mail : contact@obsid.co
• Numéro de téléphone : +33 6 95 38 42 68